Nouveaux noms de produits. Les mêmes délicieuses pizzas cuites sur pierre.

Au cours des 14 années qui se sont écoulées depuis le lancement de notre premier four Ooni, notre gamme s’est élargie, chaque année apportant son lot de nouveautés en matière de matériaux, de technologie de circulation de l’air, de rendement énergétique, de durabilité, d’expérience utilisateur et de connectivité.

Pour aider tout le monde à comprendre facilement les différences entre nos divers fours, nous apportons des changements aux noms de nos produits.

Qu’est-ce qui change ?

Une structure de dénomination simplifiée reflète mieux les caractéristiques et les générations de nos fours.

Ancien nom → Nouveau nom

• Four à pizza multi-combustible Ooni Karu 12G → Ooni Karu 2

Comment cela fonctionne-t-il ?

Les noms de nos fours indiquaient la taille de la pizza qu’ils pouvaient cuire (p. ex., Koda 12 pour une pizza de 12 pouces, soit 30 cm). Les nouveaux noms comprennent :

1. Un nombre (p. ex., Karu 2) indiquant la génération de ce four.
2. Un qualificatif (p. ex., des mots comme Pro ou Max) pour vous faire connaître la taille et le niveau technologique. Les modèles de base n’auront pas de qualificatif, mais les modèles plus avancés en auront un.

Cela affectera-t-il les accessoires ?

Oui. Nous mettons également à jour les noms des accessoires pour qu’il soit plus facile de les associer au bon four.

Ancien nom → Nouveau nom

• Brûleur à gaz Karu 12G → Brûleur à gaz pour Ooni Karu 12, Karu 12G et Karu 2
• Housse Karu 12 → Housse de transport pour Ooni Karu 12, Karu 12G et Karu 2

Questions et réponses

Q : J’ai commandé un four Karu 12G, mais la boîte indique qu’il s’agit d’un Karu 2. Ai-je reçu le mauvais produit ?

R : Ne vous inquiétez pas, il n’y a aucune différence entre le Karu 12G et le Karu 2. Vous venez simplement de recevoir une de nos nouvelles boîtes.

Q : J’ai commandé un four Karu 2, mais la boîte indique qu’il s’agit d’un Karu 12G. Ai-je reçu le mauvais produit ?

R : Vous avez le bon four. Le Karu 12G et le Karu 2 sont identiques. Vous avez simplement reçu l’ancienne boîte.

Q : J’essaie d’enregistrer mon four Karu 12G, mais il n’est pas répertorié. Que dois-je faire ?

R : Veuillez l’enregistrer sous le nom de Karu 2. Même si votre boîte indique qu’il s’agit d’un Karu 12G, nous passons au nouveau nom.

Q : Dois-je mettre à jour l’enregistrement de mon produit si j’ai enregistré un four à l’ancien nom ?

R : Vous n’avez pas besoin de faire quoi que ce soit. Notre système et notre équipe d’assistance ont tout prévu pour vous..