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Garantie et enregistrement du produit

Chez Ooni, nous sommes là en cas de pépin. Tous les produits Ooni sont livrés avec une garantie standard d'un an, et nous étendrons cette garantie à 3 ans* sur les fours à pizza Ooni lorsque vous enregistrerez votre four à pizza chez Ooni.

Enregistrez votre four à pizza avec Ooni ici

Nos fours Ooni sont construits pour durer. Nous garantirons votre produit contre les défauts de matériaux et de fabrication (dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien) pendant toute la durée de votre garantie. Notre priorité est, toujours, de vous permettre de continuer à cuisiner de merveilleux repas ! Si des pièces défectueuses vous en empêchent, nous les remplacerons - et nous le ferons rapidement et sans vous déranger car nous vous faisons confiance !

Si vous avez besoin d'aide pour l'assemblage, pour obtenir des pièces détachées ou simplement pour cuisiner avec Ooni (ou même si vous souhaitez juste montrer vos incroyables créations), consultez notre page d'assistance. Vous y trouverez de nombreuses informations utiles ainsi que le contact de notre service clientèle. Notre équipe est passionnée et fera tout son possible pour s'assurer que vous apprécierez chaque minute de votre expérience Ooni. Elle est également déterminée à résoudre tous les problèmes que vous pourrez rencontrer. 

Si (et c'est un gros "SI", car nous ne pensons pas que cela se produira !) vous deviez déposer une réclamation sur la garantie, c'est facile : consultez notre page d'assistance pour soumettre une réclamation de garantie avec : 

Toutes les conditions générales s'appliquent à toute réclamation au titre de la garantie*. 

*Les produits non enregistrés bénéficient d'une garantie standard d'un an. Les garanties des produits Ooni sont valables à compter de la date à laquelle le client reçoit son produit. Seuls les fours à pizza Ooni peuvent être enregistrés. Les fours à pizza Ooni doivent être enregistrés dans les 60 jours suivant la réception du produit afin de bénéficier de la garantie de 3 ans.

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